Política de privacidad
Textos orientativos; conviene revisarlos con un asesor.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Completitud IA
- Ubicación: Valencia (España)
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- Sitio web: completitud.es
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Atender las consultas enviadas por el formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Atender las conversaciones iniciadas por WhatsApp con el asistente virtual Sofía | Número de teléfono, nombre de perfil y contenido de los mensajes | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) |
| Gestionar la reserva de la consultoría gratuita | Nombre, correo electrónico y datos que aportes al reservar | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti. El asistente Sofía utiliza inteligencia artificial para responder a tus mensajes; si prefieres hablar con una persona, puedes reservar la consultoría gratuita.
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos la plataforma de mensajería WhatsApp (Meta) cuando nos escribes por ese canal, Cal.com para la agenda y las herramientas de automatización y base de datos que usamos para gestionar las consultas.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías previstas en el RGPD.
5. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para atender tu consulta y, después, durante los plazos legales aplicables.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] e indicando tu petición. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No tratamos de forma intencionada datos de menores de 14 años.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página.
Última actualización: 17 de octubre de 2026.